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Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

 

Nous livrons à l'international. Votre achat sera expédié par la poste. Les colis sont expédiés après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge de l’acheteur.

Nous vous conseillons systématiquement de contrôler la marchandise au moment de la livraison.

Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans préavis. Dans tous les cas, vous avez un délai maximum de 24H pour nous signaler tout litige. Attention, en cas de problème, conservez obligatoirement l' emballage d 'origine.

En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.